جلسه بررسی پروژه ترسیم فرآیندها و برنامهریزی استراتژیک با رویکرد BSC (QPR) با حضور مدیرعامل، مدیران و روسای ستادی شرکت نفت فلات قاره ایران برگزار شدپترونیوز : جلسه بررسی پروژه ترسیم فرآیندها و برنامهریزی استراتژیک با رویکرد BSC (QPR) با حضور مدیرعامل، مدیران و روسای ستادی شرکت نفت فلات قاره ایران برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی شرکت نفت فلات قاره ایران، در این جلسه ابتدا رییس مهندسی سیستمها و بهرهوری شرکت، گزارشی از روند اجرای این پروژه ارائه نمود.
مهندس گوگردچیان با ارائه تعریفی از فرآیند، ابعاد مختلف این پروژه را تشریح نمود و گفت: فرآیند، مجموعه اقدامات هدفمند و یکپارچهای است که هدف مشخصی را دنبال میکند و در این راستا فرآیند پروژه QPR در شرکت نفت فلات قاره ایران در حال اجراست.
وی افزود: مطالعات مقدماتی پروژه PROCESS MAPPING در تابستان سال 84 و با کسب اطلاعات اولیه در این زمینه صورت گرفته و در سال 85 اقدامات مربوط به مناقصه عمومی و انتخاب پیمانکار اجرایی انجام شده است.
وی در ادامه گفت: شرکت مشاوران مدیریت سام، نماینده شرکت فنلاندی QPR به عنوان برنده مناقصه انتخاب و از اواخر سال 85 پروژه با مطالعه و ارزیابی مقدماتی شرکت مشاور بر روی شرکت نفت فلات قاره ایران عملاً شروع شد. وی با بیان اینکه با اجرای این پروژه در شرکت نفت فلات قاره ایران مکانیزه نمودن استراتژیها و فرآیندها برای اولین بار در سطح وزارت نفت انجام خواهد شد، گفت:دامنه جغرافیایی این پروژه ستاد تهران، مناطق عملیاتی و سکوهاست که در مرحله دامنه عملکردی آن، اسناد راهبردی شرکت تدوین، فرآیندهای شرکت ترسیم، فرصتهای بهبود شناسایی و سیستم ارزیابی عملکرد مبتنی بر BSC به صورت پایلوت پیادهسازی خواهد شد.
وی افزود: در راستای پیادهسازی این پروژه تاکنون جلسات متعددی با مدیریتهای مختلف به انجام رسیده است که جلسات تخصصی تیم پروژه، کمیته QA و جلسات کمیته فنی از جمله این جلسات است که در مجموع میتوان گفت حدود 552 جلسه در تهران و منطقه لاوان جهت ترسیم فرآیندها و 16 جلسه برای کنترل کیفیت فرآیندهای ترسیم شده برگزار شده است. همچنین در مجموع تعداد 172 نفر از کارکنان شرکت نفت فلات قاره ایران (5 درصد کل کارکنان) در این پروژه مشارکت داشتهاند.
مهندس گوگردچیان اجرای پروژه QPR را در 4 فاز کلی ترسیم و مستندسازی فرآیندها، تدوین اسناد راهبردی شرکت، کارت امتیازی متوازن (BSC) و ارائه PROTOTYPE ذکر کرد و گفت: هر یک از این فازها دارای زیرشاخههای متعددی است.
وی در ادامه در خصوص مزایای PROCESS MAPPING گفت: روشنسازی وظایف و مسئولیتها بر حسب فرآیندهای شرکت، شفافسازی روابط بین فرآیندی، تاکید بر پاسخگویی به مشتریان و ذینفعان، انتقال دانش از طریق دورههای برگزار شده، فراهم کردن زیرساخت برای اجرای سیستم مدیریت فرآیندها، مشخص نمودن جایگاههای تصمیمگیری در فرآیندها و یکپارچهسازی روشها، دستورالعملها و متدها برای فرآیندها از مزایای مهم این پروژه است.
مهندس گوگردچیان در زمینه دستاوردهای اجرای پروژه PROCESS MAPPING گفت: طراحی و ترسیم BIG PICTURE شرکت نفت فلات قاره ایران، ترسیم و شفافسازی کلیه فرآیندهای ستاد و منطقه و ارتباط بین آنها، ایجاد فرهنگ فرآیند محوری در بین کارکنان، استخراج فرصتهای بهبود به تفکیک کلیه فرآیندها، شناسایی گلوگاهها جهت بهبود ساختار سازمان و شفافسازی کلیه آیتمهای اطلاعاتی از جمله این موارد است.
اجرای پروژه QPR در سطح کشور و وزارت نفت بینظیر است
در ادامه این جلسه مدیر منابع انسانی شرکت نفت فلات قاره ایران نیز گفت: متاسفانه علیرغم پیشبینیهای صورت گرفته، به دلیل مشکلات بوجود آمده، پروژه QPR در زمان مورد نظر به پایان نرسیده ولی نکته مهم این است که این قبیل کارها در سطح کشور و وزارت نفت و در این مقیاس بینظیر است. هرچند که مشاور پروژه با مشکلات زیادی روبرو شد و این امر باعث تاخیر فراوان در اجرای این پروژه گردید ولی باید قبول کنیم که این کار تاکنون انجام نشده و ماهیت این کار نیز مشارکتی است به همین دلیل وقوع تاخیر در آن اجتنابناپذیر بوده است.
سید علی صدرالسادات افزود: زمانی که بنده روی این پروژه کار را آغاز نمودم به هیچوجه تصور نمیکردم که با این حجم وسیع کار روبرو باشیم به همین خاطر اگر اطلاعات و آگاهی امروز را نسبت به این پروژه داشتیم هرگز با مدت زمان پیشنهادی مشاور موافقت نمیکردیم.
وی افزود: باید قبول کنیم که اجرای این پروژه با این حجم کار، کاملاً نو و تازه است بنابراین تجربه گرانقیمتی از این حیث، نصیب شرکت نفت فلات قاره ایران شده است.
وی با بیان اینکه برای اجرای هرچه بهتر این فرآیند بایستی ذهن و عملمان فرآیندی شود، گفت: برای اینکه بتوانیم BSC را به درستی اجرا کنیم باید استراتژیهای شرکت را از بالا به پایین متنزل کنیم تا اثر آن را بر عملکرد و فرآیندها ظاهر نماییم. این امر زمانی میتواند موثر باشد که اثر وضعی آن را روی فعالیتی که انجام میشود ببینیم و این پروژه و نرمافزار این قدرت را به ما میدهد تا استراتژیهایمان را به صورت عملی ببینیم.
حرکت به سمت سیستمسازی ضروری است
مدیر عامل شرکت نفت فلات قاره ایران نیز در این جلسه گفت: ما باید ضمن انجام کارهای جاری و ساری خود به سمت سیستمسازی حرکت کنیم. اگرچه بخشی از وظایف تمام مدیران علاوه بر انجام کارهای جاری، نوآوری و خلاقیت است، ولی باید بدانیم که اجرای سیستمی این امر بسیار مهم است.
مهندس محمود زیرکچیانزاده با بیان اینکه ما از نظر سختافزاری مشکل چندانی نداریم، گفت: مشکل اصلی در قسمت نرمافزاری است و در این زمینه بروز نشدهایم. ما در شرکت نفت فلات قاره ایران، بهترین توربینها، کمپرسورها، انواع شناورها و ... را داریم اما روشها و سیستمهای تجربه شده جهانی برای بهرهبرداری بهینه از این سختافزارها را در اختیار نداریم.
وی افزود: ما باید سیستمی پیادهسازی کنیم که به صورت یکپارچه باشد و تمام بخشهای مجموعه را دربر گیرد. همچنین مکانیزه کردن امور هرچند که تاکنون کارهای ارزشمندی انجام گرفته است ولی کافی نبوده و نیازمند اقدامات تکمیلی است.
وی در ادامه اثر بخشی را از فاکتورهای مهم دیگر ذکر کرد و گفت: باید اقداماتی که در سطح شرکت انجام میگیرد اثربخشی داشته و قابل مشاهده باشد. برای نمونه در بحثهای پژوهش و توسعه به جای اینکه دانشمحوری و تخصص وجود داشته باشد متاسفانه شاهد عدم اجرای روشهای درست جهانی در این زمینه هستیم.
وی با انتقاد از عملکرد پیمانکار پروژه QPR گفت: متاسفانه این پیمانکار بسیار ضعیف عمل نموده و به تعهدات خود در موعد مقرر عمل نکرده است. ما با توجه به اینکه شرکتی بینالمللی هستیم همواره در انتخاب پیمانکار و مشاور به منابع و شرکتهای اصلی متصل شویم. برای نمونه ما با شرکتهای معتبری چون شل و توتال کار کردهایم در این پروژه نیز باید با شرکتهای مطرح و تراز اول جهانی کار کنیم.
گفتنی است، فرآیندهای پروژه ترسیم فرآیندها و برنامهریزی استراتژیک با رویکرد BSC (QPR) با هدف بهبود عملکرد سازمانی و اجرای فرآیند سیستمی در تمام بخشهای شرکت نفت فلات قاره ایران در حال پیادهسازی و اجراست.
